Descritivo genérico dos serviços de marketing digital


1. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO BÁSICA


Ø  Consultoria estratégica em tecnologia da informação e marketing digital

Ø  Implementação e Gestão das ferramentas empresariais do Google

Ø  Gestão da relação com o cliente (atendimento online)


2. GESTÃO DA VIRTUALIZAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

 

Ø  Produção textual com especificação (dimensões, componentes, características, matéria prima), usos, qualidades e diferenciais a fim de melhorar a indexação da página do produto, além de gerar motivação para aquisição do produto;

Ø  Produção fotográfica do produto e embalagem em pelo menos 3 ângulos;

Ø  Produção de álbum fotográfico com slideshow das fotos do produto;

Ø  Produção de animação 3D para demonstração geral do produto;

Ø  Produção de vídeo comercial (1 minuto);

Ø  Produção de vídeo demonstração (5 minutos);

Ø   Produção de links (indexação).


3. GESTÃO DA PROGRAMAÇÃO VISUAL E PRODUÇÃO DE IMAGENS

 

Ø  Adequação da marca ao uso virtual e à nova conceituação do negócio (branding/design);

Ø  Design das peças do website (header/background/badges/buttons/banners)

Ø  Design das peças de papelaria (cartão de visita/papel de carta/envelope/pasta/bloco de rascunho/cartão social)

 

4. GESTÃO DO MARKETING DIGITAL

 

Ø  Marketing Social (Criação e gestão de perfis da sua empresa/organização em todas as redes sociais e serviços web 2.0 para difusão da marca/produtos)

Ø  Rede social própria (Criação e gestão de rede social para congregar consumidores a fim de estimular consumo dos produtos/serviços)

Ø  Google Marketing Orgânico (Implementação das técnicas de indexação e geração de links melhorando o posicionamento no GOOGLE)

Ø  Estudo das tendências de consumo do seu mercado na internet para orientar o desenvolvimento de produtos/serviços

Ø  Monitoramento da sua marca e palavras correlatas 24 horas em websites, blogs e redes sociais

Ø  Monitoramento dos concorrentes 24 horas em websites, blogs e redes sociais para acompanhamento de lançamentos e ações de mkt

 

5. GESTÃO DA PROSPECÇÃO DE NEGÓCIOS: FIDELIZAÇÃO E CAPTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES E REVENDEDORES

 

Ø  Desenvolvimento de mercados (cadastro de revendedores e clientes em potencial);

Ø  Atualização do cadastro de revendedores: todos os revendedores serão contatados por telefone para coleta de dados e solicitação de foto da fachada e relação de produtos em estoque para divulgação no site;

Ø  Pesquisa de relacionamento com o revendedor: levantar dados sobre avaliação do atendimento do representante, avaliação dos produtos, concorrentes e coletar sugestões;

Ø  Divulgação da rede revendedora na internet: criação da página de cada revendedor no site informando localização, descrição e produtos em estoque

Ø  Divulgação da rede revendedora no Google Mapas: inclusão de cada revendedor no “Mapa” de localização dos seus produtos/serviços no Brasil

 

6. GESTÃO DE DIVULGAÇÃO DIGITAL: “DISSEMINAÇÃO DE LINKS”

 

Ø  Mailmarketing (envio de mensagens de email e newsletters para clientes, revendedores e consumidores em potencial)

Ø  Mobilemarketing (envio de mensagens de texto celular para clientes, revendedores, consumidores em potencial e representantes)

Ø  Voicemarketing (envio de mensagens de voz fixo e celular para clientes, revendedores, consumidores em potencial e representantes)

Ø  Google Marketing Patrocinado

 

7. GESTÃO DA (RE)PRODUÇÃO DE CONTEÚDO TEXTUAL

 

Ø  Reprodução de conteúdos do universo do seu negócio que promovam o uso dos produtos e serviços;

 

8. GESTÃO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS/ASSESSORIA DE IMPRENSA

 

Ø  Releases (produção de matérias jornalísticas sobre seus produtos/serviços e sobre seu negócio e o mercado no qual está inserido);

Ø  Newsletter (produção de boletins informativos periódicos com notícias sobre seus produtos/serviços);

Ø  Mídia espontânea (criar oportunidades para exibição gratuita dos seus produtos/serviços na mídia impressa e televisada);

Ø  Publieditorial (publicação de matéria jornalística paga divulgando seus produtos/serviços na mídia impressa e televisada).

 

9. GESTÃO DO CANAL DE WEBTV DO SEU NEGÓCIO

 

Ø  Produção e publicação de coletânea de depoimentos de consumidores que usam e recomendam os seus produtos/serviços;

Ø  Produção e publicação de vídeos sobre seus produtos/serviços mostrando as características e os usos dos mesmos;

Ø  Publicação de coletânea de vídeos de terceiros (programas de TVs) que recomendam o uso dos seus produtos/serviços.

 

10. GESTÃO DA CADEIA DE VENDA: SUPORTE E ACOMPANHAMENTO DOS REPRESENTANTES, REVENDEDORES E CLIENTES

 

Ø  Gestão de contatos/relacionamento com o consumidor: Acompanhamento individualizado de cada contato do início ao fim da solicitação, reclamação, transação e, principalmente, até a concretização da venda; Transformar cada contato em relacionamento permanentemente acompanhado a fim de garantir a fidelização e maximização das vendas;

Ø  Gestão do relacionamento com revendedores: Suporte e acompanhamento dos revendedores com atendimento online para: informação sobre produtos; orientações para venda dos produtos e serviços; Acompanhamento das estatísticas de venda por revendedor buscando a ampliação das vendas; Pesquisa permanente do preço final ao consumidor e pesquisa permanente do preço da concorrência a fim de orientar a política de preço ao revendedor;

Ø  Gestão do relacionamento com representantes: Suporte e acompanhamento dos representantes com atendimento online em intranet a ser implementada (acesso restrito e identificado por senha); Implementação e treinamento à distância dos revendedores para utilização do sistema de informação e comunicação para fomento das vendas (ligação telefônica e visualização online da tela do computador do revendedor); Implementação da agenda para controle das visitas aos revendedores; Acompanha de metas e estatísticas de venda; Apoio na prospecção de revendedores; Treinamento online em vendas e novos produtos (manuais/vídeos).